通道 01
客服邮箱
contact@sanyi-zone.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱,工作日内回复;如需赛事资料库导出协作,请在邮件标题注明“三亿看台+需求类型”。
三条通道 · 各自的边界
三亿看台对外只保留三个联络入口:客服邮箱、服务电话、办公地址。每个入口承接的事情不一样,来意写清楚,工作日内就会有人接手;投错了通道,会被转交一次,等于多等一个工作日。
通道 01
contact@sanyi-zone.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱,工作日内回复;如需赛事资料库导出协作,请在邮件标题注明“三亿看台+需求类型”。
通道 02
400-5656-1911
适合确认站点入口、核对单条编号一类的短问题。涉及轮次明细与字段清单的沟通,电话里讲不清楚,建议改用邮箱。
通道 03
云南省昆明市五华区科高路99号
用于线下资料交接与邮寄。日常不安排现场接待,来访前请先用邮箱约定时间。
查看备案与主体信息
协作投递
资料库导出协作走客服邮箱,本站不设任何在线表单,也没有需要提交的页面。邮件标题直接决定这封信落进哪个队列,所以格式固定成一个前缀加一个需求类型,前缀与类型之间不留空格。
标准标题格式
三亿看台+需求类型
标题写成:三亿看台+资料库导出协作
正文附上三样就够了:要哪些轮次、覆盖哪几个联赛维度、希望拿到 CSV、Markdown 还是 JSON 中的哪一种。
导出字段固定 12 项,默认带三轨编号与相对时间戳,不必在信里另行要求。筛选口径与字段的完整说明收在方案中心。
标题写成:三亿看台+条目编号核对
把存疑的编号直接写进正文,Z-、G-、T- 三种前缀都可以。核对结果会连同所在期次与相对时间一起回给你。
回复节奏
只问入口或编号的短问题当天就能回。要动到资料库的请求,会依次经过三个小组,18 人的团队按下面的顺序接手,中途不换对接人。
01
按标题里的需求类型,分进资料整理或编辑队列。
02
核对轮次区间、联赛维度与三轨编号的连续性。
03
涉及公告口径或引用范围时补充说明。
04
生成导出文件,逐项校验 12 个字段。
05
附上文件与字段清单,说明这次的取数口径。
标题只写“你好”或“在吗”。收件归类无法完成,只能先回信确认来意,等于多等一个工作日。
询问赛事结果走向、期望值或收益类问题。本页不接此类咨询,会转去使用指南里的阅读口径说明。
索要具名教练、专家或记者的私人信息、署名与证言。不在资料整理范围内,直接退回。
同一需求连发多封。以最早一封为准,同主题的后续邮件不再单独回复。
正文没写轮次范围或导出格式。先回信补齐这三行信息,再进入流转。
以上是本页公布的唯一一组联络渠道,不作其他性质说明。站点为赛事资料整理与阅读服务,非赛事组织方,也不提供任何结果承诺。